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Análisis de procesos
Analizamos qué consultas responde hoy tu equipo y quién necesita qué en el portal. Esa es la base de todo lo demás.
Un portal de clientes que quita trabajo a tu equipo
Portales donde tus clientes se ayudan solos: documentos, pedidos, estados y cifras en un solo lugar, con acceso seguro y conexión a tus sistemas. Para que tu equipo vuelva a trabajar en vez de contestar correos.
De un vistazo
1 acceso
Clientes, socios y equipo ven exactamente lo que pueden ver.
Autoservicio 24/7
Documentos, estados y pedidos, sin llamadas y sin esperas.
0 hojas de cálculo
Los datos viven en el sistema, no en tablas dispersas y adjuntos de correo.
24/7 en producción
Nuestros portales los usan clientes y equipos reales a todas horas.
Todo en un solo lugar
Un portal que conoce tus procesos
Conectado a tus sistemas, protegido con roles y permisos, y construido para las preguntas que tu equipo aún responde por correo.
Dónde fracasan los proyectos de portal
Un área de acceso se promete rápido. Lo difícil llega cuando el portal debe sostener procesos reales.
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Todo va por correo
Consultas, documentos, preguntas de estado: tu equipo es el cuello de botella de cada detalle, y los clientes esperan.
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Una isla sin conexiones
El portal no conoce ni el CRM ni el ERP. Llegan el doble mantenimiento y los datos obsoletos.
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Permisos subestimados
¿Quién puede ver y cambiar qué? Sin un modelo de roles limpio, el portal se vuelve un riesgo de seguridad.
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Cifras sin mensaje
Dashboards llenos de gráficos, pero nadie ve qué hacer. El análisis necesita foco.
Lo que puede hacer tu portal
Cada una de estas funciones la usan a diario usuarios reales en uno de nuestros portales. Qué necesita el tuyo lo definimos juntos.
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Acceso seguro y roles
Cada uno ve solo su área: roles y permisos para clientes, socios y equipo, con verificación en dos pasos opcional.
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Documentos y contratos
Subir, aprobar, versionar: facturas, contratos y archivos están donde tus clientes los buscan.
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Pedidos y estados
Presentar, seguir y cerrar solicitudes. Tus clientes ven en todo momento cómo va su asunto.
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Dashboards y análisis
KPIs, gráficos y exportaciones, ajustados a las decisiones que de verdad tomas.
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Conectado a tus sistemas
CRM, ERP, tienda o contabilidad: el portal lee y escribe donde viven tus datos.
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Mapas y ubicaciones
Socios, sucursales o puntos de servicio en el mapa, con búsqueda por radio.
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Notificaciones
Documentos nuevos, estados cambiados, tareas abiertas: tu portal avisa antes de que alguien pregunte.
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Áreas de equipo y socios
Back office para tu equipo y áreas propias para socios. Todos trabajan con los mismos datos.
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Móvil y rápido
Responsive en cualquier dispositivo y con cargas breves, para que el autoservicio se use de verdad.
Así consigues tu portal de clientes
Cuatro pasos del análisis al portal en marcha.
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Concepto y precio fijo
De ahí sale un plan concreto: roles, módulos, calendario y una oferta a precio cerrado que se cumple.
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Desarrollo e integración
Construimos el portal y conectamos tus sistemas. Lo ves crecer y pruebas cada fase tú mismo.
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Lanzamiento y crecimiento
Puesta en marcha con onboarding para clientes y equipo. Después, el portal crece por etapas.
¿Listo?
Hablemos de tu portal
En una primera consulta gratuita aclaramos qué consultas puedes automatizar y qué necesita un portal para lograrlo.
Preguntas frecuentes
Un área de acceso enfocada con documentos y estados suele partir de unos 15.000 €, y la mayoría de portales quedan entre 20.000 y 60.000 €. Varios roles, dashboards e integraciones profundas determinan dónde exactamente. Tras la primera consulta gratuita recibes una oferta a precio cerrado, y también te diremos con honestidad si una solución estándar basta para tu caso.
En cuanto tus procesos son particulares, el portal debe conectarse a fondo con el CRM o el ERP, o debe diferenciarte de la competencia. Para necesidades estandarizadas, el software listo suele ser el camino más rápido. Cuanto más individual el proceso, más clara la apuesta por el desarrollo a medida.
Sí. El portal lee y escribe en tus sistemas actuales: datos de clientes del CRM, pedidos del ERP, documentos de contabilidad. Cada información se mantiene en un solo sitio y aun así está al día en el portal.
Con un modelo de roles que definimos juntos: los clientes ven sus asuntos, los socios sus áreas y tu equipo todo lo que necesita. Cada acción queda trazada y los datos sensibles se limitan a los ojos correctos.
Los migramos. Los datos de hojas de cálculo, sistemas antiguos o carpetas compartidas pasan al portal de forma estructurada, documentos incluidos. Planificamos el cambio para que tu día a día siga funcionando.
Sí. Construimos cada portal responsive, para que funcione en móvil, tableta y escritorio. Si lo deseas, se instala como una app en la pantalla de inicio, sin pasar por una tienda de aplicaciones.
La seguridad es parte de los cimientos: conexiones cifradas, acceso seguro con verificación en dos pasos opcional, roles y permisos, alojamiento en la UE y copias de seguridad periódicas. Los procesos de acceso y borrado del RGPD se planifican desde el principio.
Nosotros, si quieres: alojamiento, monitorización, actualizaciones y nuevos módulos de un solo equipo. El portal sigue siendo tuyo. El código y los datos quedan bajo tu control y no estás atado a nosotros.
Un portal enfocado con las funciones clave sale en pocas semanas. Con varios roles, dashboards e integraciones lleva más tiempo. Tras el análisis recibes un calendario concreto y entregamos por etapas para que los primeros usuarios empiecen pronto.
Ponte en contacto con nosotros
Hablemos de las consultas que llenan tu bandeja de entrada cada día. Juntos descubrimos cuáles puede asumir un portal de clientes para que tu equipo respire de nuevo.