Analyse des processus
Nous analysons votre façon actuelle de gérer les réservations, du premier contact à la facture. Cela sert de base au concept de votre système.
Un logiciel de réservation qui épouse vos processus : disponibilités, tarifs, paiement en ligne et portails d'une seule main. Éprouvé dans des systèmes qui traitent chaque jour de vraies réservations.
En un coup d’œil
0 % de commission
Les réservations directes passent par votre propre système, sans frais par réservation.
1 calendrier
Tous les canaux accèdent à la même disponibilité. Cela exclut les doubles réservations.
100 % de souveraineté des données
Clients, réservations, chiffre d’affaires : toutes les données restent chez vous.
En service 24h/24 et 7j/7
Nos systèmes de réservation traitent de vraies réservations et de vrais paiements 24h/24 et 7j/7.
Votre système reproduit précisément vos processus, tarifs et règles tels que votre activité en a besoin.
Là où les outils de réservation standard échouent
Les outils de réservation prêts à l’emploi se configurent rapidement. Cela devient difficile lorsque votre activité grandit et que le standard ne suffit plus.
Les portails et outils SaaS prélèvent une part sur chaque réservation. Plus votre activité se développe, plus le standard devient coûteux.
Demande, offre personnalisée, acompte, demandes spéciales : les solutions prêtes à l’emploi ne proposent généralement qu’une réservation instantanée standardisée.
Excel ici, portail là, calendrier ailleurs : sans disponibilité centralisée, les conflits et doubles réservations sont inévitables.
Les données clients et l’historique des réservations sont détenus par le prestataire. Les analyses, demandes RGPD et changements de fournisseur deviennent un véritable parcours du combattant.
Chacune de ces briques travaille aujourd'hui dans un vrai système de réservation. Celles qu'il vous faut découlent de votre processus.
Disponibilité centralisée en temps réel avec périodes de blocage, durées minimales de séjour et règles d’arrivée et de départ. Une seule source de vérité pour tous les canaux.
Synchronisation bidirectionnelle via iCal et gestionnaire de canaux. Les réservations externes bloquent automatiquement votre calendrier ; les doubles réservations sont exclues.
Tarifs saisonniers, règles de tarification dynamique, réductions pour réservation anticipée et de dernière minute, bons cadeaux. Votre système applique automatiquement votre logique tarifaire.
Du formulaire de demande aux offres à durée limitée, jusqu’à la réservation confirmée. Sur demande, votre système accepte automatiquement les demandes adaptées.
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA, Klarna et PayPal, intégrés via Stripe ou votre prestataire de paiement. Avec acompte, solde et caution.
Factures automatiques avec numérotation continue, rappels de paiement progressifs et exports pour votre comptabilité.
Confirmation de réservation, réception du paiement, informations de check-in : votre système contacte vos clients au bon moment, dans leur langue.
Back-office pour votre équipe et portails dédiés pour les propriétaires ou partenaires. Chacun voit exactement ce dont il a besoin.
Autant de langues que votre marché l’exige, des URL propres et des données structurées. Votre système de réservation dirige les visiteurs de Google directement vers le parcours de réservation.
Quatre étapes de la première analyse à un système opérationnel.
Nous analysons votre façon actuelle de gérer les réservations, du premier contact à la facture. Cela sert de base au concept de votre système.
Ensuite, une feuille de route est sur la table : périmètre, calendrier et une offre à prix fixe qui tient.
Nous construisons votre système et connectons paiement, calendriers, portails et vos outils existants. Vous essayez chaque version intermédiaire vous-même, bien avant la mise en ligne.
Mise en ligne sans interruption des réservations, formation de votre équipe, puis : hébergement, monitoring et évolutions auprès d’un seul interlocuteur.
Lors du premier échange gratuit, nous vous dirons honnêtement si un système propre est rentable pour vous ou si un outil prêt à l’emploi suffit.
Questions fréquentes sur le système de réservation
Un parcours de réservation épuré avec calendrier et paiement en ligne démarre généralement autour de 15 000 €, la plupart des projets se situent entre 20 000 et 45 000 €. Portails et connexions aux plateformes étendent la fourchette vers le haut. Où atterrit le vôtre dépend de la logique de calendrier, des règles tarifaires et des intégrations. Après le premier entretien gratuit, vous recevez une offre à prix fixe, et si un outil du commerce est le meilleur choix pour votre cas, nous vous le dirons.
Dès que les commissions et les frais grèvent sensiblement votre chiffre d’affaires, que votre processus ne correspond pas au modèle des outils standard ou que vous avez besoin d’un contrôle total sur les données clients et la logique de réservation. En règle générale : plus votre processus de réservation est personnalisé et plus votre volume de réservations est élevé, plus le développement d’une solution propre devient rapidement rentable.
Oui. Nos systèmes de réservation synchronisent les disponibilités dans les deux sens, via iCal et des gestionnaires de canaux. Les réservations externes bloquent automatiquement votre calendrier, et vos réservations directes sont renvoyées vers les portails. Ces deux fonctions sont utilisées quotidiennement sur des plateformes que nous avons développées.
Tous les moyens de paiement courants : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, prélèvement SEPA, Klarna, PayPal et bien plus. Techniquement, nous intégrons Stripe ou votre prestataire de paiement préféré, y compris l’acompte, le solde, la caution et le rapprochement automatique des paiements via webhook. Nous définissons la combinaison pertinente lors du premier échange.
Oui. Nous reprenons les données de votre outil actuel, de listes Excel ou d’exportations de portails et assurons la transition pendant l’exploitation. Votre calendrier reste réservable en continu et aucune réservation n’est perdue.
Oui. Vos données vous appartiennent et sont hébergées dans l’UE. Nous prévoyons dès le départ les processus de suppression et d’accès aux données, le double opt-in et les protocoles de consentement.
Oui. Les composants sont les mêmes partout : disponibilité, logique tarifaire, paiement, confirmation. Maisons de vacances, location de véhicules, rendez-vous, cours ou événements : nous adaptons la logique de réservation à votre activité. Nos références vont des villas aux véhicules de luxe.
Un parcours de réservation ciblé peut être mis en ligne en quelques semaines ; une plateforme complète avec portails et intégrations nécessite plusieurs mois. Après l’analyse des processus, vous recevez un calendrier précis. Nous livrons par étapes afin que vous puissiez tester rapidement.
Nous, si vous le souhaitez : hébergement, monitoring, mises à jour et évolutions auprès d’un seul interlocuteur. Le système vous appartient. Le code et les données restent accessibles pour vous, et vous n’êtes pas lié à nous.
Explique-nous comment tes réservations se déroulent aujourd'hui, du premier clic au paiement. Nous te montrons comment un système bien à toi suit ton processus, et pas l'inverse.