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Anwendungs-Analyse
Wir klären, was dein Assistent können soll, welche Fragen kommen und wo Menschen übernehmen.
Ein KI-Chatbot, der weiß, wovon er redet
Assistenten, die dein Geschäft wirklich kennen: trainiert auf deine Inhalte, mit klaren Leitplanken und sauberer Übergabe an dein Team. Während du das hier liest, beantworten unsere Bots irgendwo echte Kundenfragen.
Auf einen Blick
1 Wissensbasis
Antworten kommen aus deinen Inhalten, nicht aus dem freien Internet.
100 % deine Regeln
Leitplanken bestimmen, was der Bot sagt und wann er an Menschen übergibt.
Web & WhatsApp
Dein Assistent spricht dort, wo deine Kunden sind, auch im Messenger.
24/7 im Einsatz
Unsere Assistenten sprechen rund um die Uhr mit echten Kunden.
Kein Baukasten-Bot
Ein Assistent, der dein Geschäft kennt
Trainiert auf deine Inhalte, verbunden mit deinen Systemen und begrenzt auf das, was er sagen darf.
Woran Chatbot-Projekte scheitern
Ein Chat-Widget ist schnell eingebaut. Schwierig wird es, wenn der Bot verlässlich, rechtssicher und nützlich sein soll.
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Halluzinierte Antworten
Ein Bot, der Dinge erfindet, kostet Vertrauen. Ohne Wissensbasis und Leitplanken wird KI zum Risiko.
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Baukasten ohne Anschluss
Fertige Widgets kennen weder deine Produkte noch dein CRM. Der Bot plaudert, dein Team tippt weiter.
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Rechtlich heikel
Gesundheit, Finanzen, Beratung: In regulierten Branchen darf ein Bot vieles nicht sagen. Standard-Tools wissen das nicht.
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Leads bleiben liegen
Der Bot beantwortet Fragen, aber niemand erfährt davon. Ohne Übergabe an Menschen und Systeme verpufft der Kontakt.
Was dein KI-Assistent können kann
Alles hier stammt aus Assistenten, die heute produktiv mit Kunden sprechen. Kombiniere, was dein Anwendungsfall braucht.
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Eigene Wissensbasis
Dein Bot antwortet aus Produktdaten, Hilfeartikeln und Dokumenten, aktuell gehalten und auf deine Themen begrenzt.
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Leitplanken & Compliance
Feste Regeln, was gesagt werden darf. Auch für regulierte Branchen wie Gesundheit oder Finanzen.
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Kontext der Seite
Der Assistent weiß, welches Produkt oder welche Seite dein Kunde gerade ansieht, und antwortet passend.
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Lead-Übergabe & Routing
Aus Gesprächen werden Kontakte: Der Bot qualifiziert Anfragen und übergibt sie an die richtige Person.
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WhatsApp & Messenger
Dein Assistent antwortet auch dort, wo deine Kunden ohnehin schreiben.
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Anbindung an deine Systeme
CRM, Shop, Kalender oder Datenbank: Der Bot liest und schreibt dort, wo deine Daten liegen.
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Mehrsprachig
Dein Assistent spricht die Sprachen deiner Kunden und wechselt mitten im Gespräch.
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DSGVO & EU-Betrieb
Auf Wunsch mit EU-Hosting und europäischen Modellen, inklusive Lösch- und Auskunftsprozessen.
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Auswertung & Lernen
Du siehst, was gefragt wird und wo der Bot passen muss. Daraus wird dein Assistent besser.
So kommst du zu deinem KI-Assistenten
Vier Schritte von der Analyse bis zum laufenden Assistenten.
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Konzept & Festpreis
Darauf aufbauend planen wir konkret: Wissensquellen, Kanäle, Leitplanken und ein Festpreis-Angebot, das hält.
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Training & Integration
Wir bauen den Bot, füttern die Wissensbasis, setzen die Leitplanken und binden deine Systeme an.
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Launch & Feintuning
Go-live mit Auswertung: Wir schauen, was gefragt wird, und schärfen Antworten und Regeln nach.
Bereit?
Lass uns über deinen Assistenten sprechen
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, was ein Chatbot bei dir übernehmen kann und was er besser nicht tut.
Häufige Fragen zum KI-Chatbot
Ein Assistent mit eigener Wissensbasis für die Website beginnt meist bei etwa 6.000 €, die meisten Projekte liegen zwischen 8.000 und 25.000 €. WhatsApp-Anbindung, CRM-Integration und Lead-Routing erweitern den Rahmen nach oben. Entscheidend sind Wissensquellen, Kanäle und wie streng die Leitplanken sein müssen. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommst du ein Festpreis-Angebot, und wenn ein fertiges Tool für deinen Fall reicht, sagen wir dir das ehrlich.
Sobald der Bot dein Geschäft wirklich kennen soll: eigene Produktdaten, Anbindung an CRM oder Shop, dein Markenton, rechtliche Grenzen oder Lead-Übergabe an dein Team. Für eine simple FAQ-Liste reicht oft ein Baukasten. Für alles, was Umsatz oder Haftung berührt, lohnt sich Maßarbeit.
Genau das verhindern wir mit drei Ebenen: Der Bot antwortet nur aus deiner Wissensbasis, Leitplanken begrenzen seine Themen, und wenn er etwas nicht weiß, sagt er das und übergibt an einen Menschen. Vor dem Go-live testen wir gezielt mit heiklen Fragen.
Die führenden Modelle von Anthropic und OpenAI, je nach Fall auch europäische Modelle mit EU-Hosting für sensible Daten. Die Auswahl richtet sich nach deinem Anwendungsfall, deinen Datenschutz-Anforderungen und den Kosten pro Gespräch. Ein Wechsel des Modells bleibt später möglich.
Ja. Wir haben Assistenten im Einsatz, die per WhatsApp mit Kunden sprechen, inklusive Gesprächsverlauf und Übergabe an das Team. Auch Web-Widget und andere Messenger sind möglich. Welcher Kanal sinnvoll ist, hängt davon ab, wo deine Kunden schreiben.
Ja, wenn er richtig gebaut ist: Auftragsverarbeitungsverträge mit den Modell-Anbietern, auf Wunsch EU-Hosting, Datenminimierung im Prompt und klare Lösch-Prozesse. Deine Kundendaten fließen nicht in das Training fremder Modelle.
Ja. Der Assistent kann in CRM, Shop, Kalender oder Datenbank lesen und schreiben: Verfügbarkeiten nennen, Bestellstatus prüfen, Kontakte anlegen, Termine vorschlagen. Genau diese Anbindung unterscheidet einen nützlichen Assistenten von einem Plauder-Widget.
Er sagt es ehrlich und übergibt sauber: an das richtige Teammitglied, per Ticket oder mit einer Rückruf-Bitte, inklusive Gesprächskontext. Niemand muss sein Anliegen zweimal erzählen. Die Übergaberegeln legst du fest.
Ein fokussierter Assistent mit Wissensbasis geht in wenigen Wochen live. Mit Messenger-Kanälen, Systemanbindung und Lead-Routing dauert es länger. Nach der Analyse bekommst du einen konkreten Zeitplan, und wir liefern in Etappen, damit du früh testen kannst.
Nimm Kontakt mit uns auf
Erzähl uns, welche Fragen dein Team jeden Tag aufs Neue beantwortet. Im Gespräch klären wir, wie ein Chatbot sie mit deinen Inhalten zuverlässig übernimmt.