Un chatbot IA che sa di cosa parla

Un assistente con base di conoscenza propria per il sito parte di solito da circa 6.000 €, la maggior parte dei progetti si colloca tra 8.000 e 25.000 €. Collegamento WhatsApp, integrazione CRM e instradamento dei lead estendono il range verso l'alto. Decisivi sono le fonti di conoscenza, i canali e quanto severi devono essere i paletti. Dopo la prima consulenza gratuita ricevi un'offerta a prezzo fisso, e se uno strumento pronto basta per il tuo caso, te lo diciamo onestamente.

Appena il bot deve conoscere davvero la tua attività: i tuoi dati di prodotto, il collegamento a CRM o shop, il tono del tuo brand, limiti legali o il passaggio dei lead al tuo team. Per una semplice FAQ spesso basta uno strumento standard. Per tutto ciò che tocca fatturato o responsabilità, il su misura ripaga.

È esattamente ciò che impediamo, su tre livelli: il bot risponde solo dalla tua base di conoscenza, le regole delimitano i suoi temi e, quando non sa qualcosa, lo dice e passa la parola a una persona. Prima del go-live testiamo apposta con domande insidiose.

I modelli leader di Anthropic e OpenAI e, a seconda del caso, modelli europei con hosting UE per i dati sensibili. La scelta dipende dal tuo caso d'uso, dai requisiti di privacy e dal costo per conversazione. Cambiare modello in seguito resta possibile.

Sì. Abbiamo assistenti in produzione che parlano con i clienti via WhatsApp, con cronologia della conversazione e passaggio al team inclusi. Sono possibili anche widget web e altre chat. Il canale giusto dipende da dove scrivono i tuoi clienti.

Sì, se è costruito bene: contratti di nomina a responsabile con i fornitori dei modelli, hosting UE su richiesta, minimizzazione dei dati nei prompt e processi di cancellazione chiari. I dati dei tuoi clienti non finiscono nell'addestramento di modelli altrui.

Sì. L'assistente può leggere e scrivere in CRM, shop, calendario o database: comunicare disponibilità, controllare ordini, creare contatti, proporre appuntamenti. È proprio questo collegamento a distinguere un assistente utile da un giocattolo di chat.

Lo dice onestamente e passa la conversazione in modo pulito: alla persona giusta, via ticket o con una richiesta di richiamo, contesto incluso. Nessuno deve raccontare due volte il proprio problema. Le regole di passaggio le definisci tu.

Un assistente mirato con base di conoscenza va online in poche settimane. Con canali di messaggistica, collegamenti ai sistemi e smistamento dei lead serve più tempo. Dopo l'analisi ricevi un piano concreto e consegniamo a tappe, così puoi testare presto.